En Herfox Company, en alianza con LoyalQuo, desarrollamos plataformas digitales que optimizan la fidelización y la redención de incentivos. Para Juntos Postobón, implementamos el sistema de acumulación y canje de puntos, facilitando a los tenderos el acceso a beneficios exclusivos por su compromiso con la marca.
Desafío
Implementar un sistema de puntos seguro y escalable que facilite la acumulación y canje de beneficios para los tenderos aliados de Postobón, asegurando una experiencia intuitiva y eficiente.
Solución
- Gestión de puntos: Desarrollo e integración del sistema de acumulación y redención basado en compras y cumplimiento de objetivos.
- Optimización y seguridad: Implementamos mecanismos de validación y control para garantizar la transparencia en la entrega de recompensas.
- Interfaz intuitiva: Diseñamos una plataforma sencilla y accesible para que los tenderos puedan consultar y gestionar sus puntos fácilmente.
- Integración con Servientrega: Automatizamos la logística de envíos, incluyendo cálculo de costos, generación de fletes/guías, seguimiento y actualización del estado del envío.
- Órdenes de compra automatizadas: Generación masiva de pedidos a proveedores para agilizar la entrega de recompensas.
- Códigos únicos de descuentos y promociones: Implementamos un sistema de generación de códigos para que los tenderos rediman beneficios en puntos de venta o en plataformas digitales.
- Gestión avanzada de estados de pedidos: Control detallado por producto, optimizando la logística de entrega.
- Módulo de publicidad personalizada: Creación de afiches y promociones ajustadas a la identidad gráfica de Postobón, con opciones como 5x6, 2x1 y descuentos especiales.
Resultados
- Mayor rapidez y eficiencia en la entrega de recompensas.
- Aumento en la participación y compromiso de los tenderos con el programa.
- Un sistema escalable que fortalece la relación entre Postobón y sus aliados comerciales.