En Herfox Company, en colaboración con LoyalQuo, impulsamos la fidelización y el reconocimiento del talento a través de plataformas digitales. Para Expedición Totto, desarrollamos el módulo de acumulación y redención de Totto Coins, permitiendo a los empleados acceder a incentivos personalizados por su desempeño.
Desafío
Agilizar la gestión de recompensas y ofrecer una mayor variedad de opciones de redención, asegurando una experiencia fluida para los empleados.
Solución
- Sistema de puntos automatizado: Implementamos una plataforma que asigna Totto Coins en función del cumplimiento de indicadores de desempeño.
- Catálogo de recompensas: Integramos un sistema de redención donde los empleados pueden canjear sus puntos por productos Totto, experiencias o beneficios internos.
- Gestión avanzada de pedidos y envíos: Integración con Servientrega para la automatización en la generación de guías, seguimiento y actualización del estado de entrega de recompensas físicas.
- Órdenes de compra automatizadas: Generación masiva de pedidos de incentivos según el saldo de Totto Coins.
- Canje de Totto Coins por productos digitales: Acceso a beneficios como suscripciones a plataformas de entretenimiento (Netflix, Spotify) y recargas móviles.
- Pago de servicios públicos por medio de MegaRed: Permite a los empleados redimir sus puntos en facturas de agua, luz y otros servicios esenciales.
- Gestión avanzada de estados de pedidos: Seguimiento individualizado por producto, asegurando que cada incentivo se entregue correctamente.
- Módulo de metas y misiones: Creación de retos internos que permiten a los empleados ganar Totto Coins adicionales según su desempeño.
- Códigos promocionales personalizados: Generación de códigos únicos para descuentos en productos Totto o beneficios exclusivos en distribuidores aliados.
- Módulo de publicidad personalizada: Permite la creación de promociones internas alineadas con la identidad de la marca Totto.
Resultados
- Mayor flexibilidad y rapidez en la redención de incentivos.
- Aumento en la motivación y productividad de los empleados de Totto.
- Un sistema escalable y automatizado para la gestión de recompensas.