En Herfox Company, en alianza con LoyalQuo, desarrollamos plataformas promocionales diseñadas para maximizar la participación y el engagement de los consumidores. Para la campaña «Las Galletas Pagan» de NOEL, adaptamos y evolucionamos una solución tecnológica previamente implementada, con el objetivo de ofrecer una experiencia segura, ágil y motivadora para los participantes, basada en el registro de códigos únicos encontrados en productos Saltín Noel y Ducales.
Desafío
Diseñar una plataforma robusta y escalable que permita gestionar de forma transparente el registro de códigos, la validación de ganadores, la administración de premios y el control de toda la operación en tiempo real, garantizando una experiencia atractiva para el usuario y confiable para el equipo administrativo.
Solución
- Frontend interactivo y responsive: Desarrollo de un portal optimizado para escritorio y móviles, con secciones informativas, registro, animaciones tipo ruleta y módulo de participación.
- Backend reutilizado y personalizado: Panel administrativo robusto con funcionalidades como monitoreo de participantes, validación de códigos, ranking, gestión de premios, PQRs y sorteos subsidiarios.
- Validación segura de códigos: Integración de reglas para detectar códigos repetidos, inválidos o ya usados, asegurando transparencia.
- Actualización automática del listado de ganadores: Sin intervención manual, con opción de descarga en Excel y segmentación por fechas.
- Gestión de participantes: Acceso al historial de cada usuario, descarga de datos y control detallado de sus interacciones y premios.
Capacidades adicionales de nuestra solución
- Automatización logística con Servientrega: Cálculo de costos de envío, generación de guías, seguimiento y estado en tiempo real de los premios entregados.
- Órdenes de compra automatizadas a proveedores: Generación masiva de pedidos según los premios redimidos.
- Gestión por producto: Seguimiento individual de cada ítem de premio dentro de un pedido.
- Redención de productos digitales: Integración con plataformas externas para la entrega de beneficios como suscripciones a Netflix, Spotify, recargas móviles, entre otros.
- Pago de servicios públicos vía MegaRed: Opción para que los ganadores puedan redimir sus premios en servicios esenciales.
- Códigos promocionales únicos: Generación automática de códigos de descuento/redención para uso en puntos de venta físicos o en línea.
- Módulo de misiones y retos: Creación de metas para incentivar la participación activa y desbloqueo de recompensas adicionales.
- Generador de piezas promocionales: Herramienta que permite a los usuarios crear afiches y promociones personalizadas respetando los lineamientos gráficos de NOEL.
Resultados
- Participación masiva de usuarios con una experiencia gamificada y confiable.
- Gestión centralizada y automatizada de toda la campaña, desde el registro hasta la entrega de premios.
- Incremento en la visibilidad de los productos Saltín Noel y Ducales a través de una campaña digital eficaz y 100% auditable.