Desde hace más de 7 años, Herfox Company ha sido el socio estratégico de LoyalQuo en la gestión, mantenimiento y evolución de sus plataformas tecnológicas, brindando un modelo de equipo dedicado que garantiza la estabilidad operativa, el desarrollo continuo y la optimización de infraestructura en la nube sobre OCI (Oracle Cloud Infrastructure) y AWS (Amazon Web Services).
Este plan de soporte y mantenimiento ha sido renovado anualmente y está diseñado para asegurar alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad en las múltiples plataformas que LoyalQuo opera para sus clientes, incluyendo campañas de fuerza de ventas, fidelización y promociones con marcas líderes del mercado.
Modelo de Servicio
El servicio se estructura bajo un modelo de contratación por puestos de trabajo, asegurando la asignación de especialistas TI altamente calificados en desarrollo y soporte.
El equipo de trabajo dedicado exclusivamente a LoyalQuo está conformado por:
- 1 Desarrollador Senior
- 1 Desarrollador Web Senior
- 1 Desarrollador Web Junior
Plataformas y Proyectos Soportados
- Fuerza de Ventas
- Recompensas y Beneficios
- BigPromos
- Campañas Masivas
Infraestructura Administrada
- OCI (Oracle Cloud Infrastructure) & AWS (Amazon Web Services)
- Servidores en Ubuntu, con administración de bases de datos MySQL, SQL Server y MongoDB
- Configuración de entornos staging y producción, gestión de backups automáticos y recuperación ante fallos
Servicios Incluidos en el Plan
- Soporte técnico preventivo y correctivo para todas las plataformas activas
- Actualización y mantenimiento de servidores y servicios en la nube
- Implementación de mejoras funcionales y nuevas integraciones
- Monitoreo proactivo, gestión de logs y resolución priorizada de incidencias
- Automatización de procesos como gestión de pedidos, validación de redenciones, cálculos de fletes/envíos con Servientrega
- Gestión de seguridad y aplicación de parches críticos
Resultados de esta Alianza Estratégica
- Más de 30 campañas y plataformas soportadas con alto nivel de disponibilidad y escalabilidad.
- Un modelo flexible y escalable que permite optimizar la asignación de recursos según la demanda de cada proyecto.
- Reducción de tiempos de respuesta en soporte y desarrollo, garantizando continuidad operativa para LoyalQuo y sus clientes.
- Infraestructura en la nube robusta y optimizada, con monitoreo constante y gestión eficiente de recursos.